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            1. 職位概述

              1、承接好前來咨詢的客戶,引導客戶下單,完成銷售業績;
              2. 及時查看后臺訂單,對于已經下單的訂單及時發貨,核實客戶收貨地址;
              3. 處理好店鋪的售后問題,降低退款率;
              4. 將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調整運營策略;
              5.對于拍下沒有下單的客戶,進行進一步的休咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時候,可以從容面對;
              6.維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯系,在活動或者節假日送去問候,提高店鋪的回購率;
              7.做好潛在客戶、已下單客戶的表格錄入并實時跟蹤。

              其他要求

              • 1.熱愛本行業,對電子商務有一定理解,大體了解電子商務的發展方向和前景。
                2.有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快,一分鐘60字以上。
                3.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執,有強烈的責任心和團隊精神。
                4.有做過網店客服者優先。

              聯系方式

              聯系地址:
              涵江區國歡鎮新涵工業集中園區內

              本網提醒:以招聘等理由收取培訓、押金等費用,均涉嫌違法,請提高警惕,以免受騙上當!

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